Coordinador(a) Operativo(a) Nacional de Recaudos - Bogotá

¡Únete a Prosegur y lidera nuestra operación nacional de recaudos! En Prosegur buscamos un(a) Coordinador(a) Operativo(a) Nacional de Recaudos, responsable de liderar, coordinar y controlar la operación a nivel nacional, garantizando la eficiencia operativa, el cumplimiento de los acuerdos de servicio, la satisfacción de nuestros clientes y la rentabilidad del negocio. Requisitos Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Logística, Economía o carreras afines. Mínimo 3 años de experiencia liderando operaciones de recaudo, logística, servicio al cliente o administración de personal. Experiencia coordinando equipos de trabajo y supervisando operaciones. Manejo de indicadores de gestión, productividad, niveles de servicio (SLA) y cumplimiento de objetivos. Experiencia en gestión de clientes, seguimiento de requerimientos y solución de novedades operativas. Conocimientos en control de costos, presupuestos y elaboración de informes gerenciales. Manejo de herramientas ofimáticas y análisis de información. Disponibilidad para realizar seguimiento y coordinación de operaciones a nivel nacional. Principales responsabilidades Liderar y coordinar el plan operativo nacional de recaudos. Supervisar y evaluar la gestión de supervisores, líderes y personal operativo. Garantizar el cumplimiento de procedimientos, políticas, indicadores y acuerdos de servicio. Mantener un relacionamiento permanente con los clientes, atendiendo requerimientos, novedades y oportunidades de mejora. Controlar la planta de personal, horarios, novedades administrativas, recursos y presupuesto asignado. Analizar indicadores de gestión y elaborar informes para la toma de decisiones. Identificar riesgos operativos y liderar acciones correctivas y preventivas. Promover programas de formación, desarrollo del talento humano y mejora continua. Impulsar la productividad, la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos operativos y financieros. Competencias Liderazgo, orientación al cliente, comunicación efectiva, negociación, planeación, organización, pensamiento analítico, toma de decisiones, orientación a resultados y trabajo en equipo. Condiciones laborales Contrato: Término indefinido. Empresa: Prosegur Colombia. Cargo: Coordinador(a) Operativo(a) Nacional de Recaudos. ¡Postúlate y haz parte de Prosegur!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
3 años de experiencia