Gestor Call Center

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO GESTOR(A) DE CALL CENTER!

¿Tienes excelente actitud de servicio, te gusta ayudar a las personas y tienes facilidad para comunicarte? ¡Estamos buscando talento como tú!

Buscamos un(a) Gestor(a) de Call Center para brindar una atención ágil, amable y efectiva a nuestros usuarios, contribuyendo a una excelente experiencia de servicio.

¿Cuál será tu reto?
Atender y gestionar las solicitudes de los usuarios, brindando información oportuna y coordinando los servicios requeridos de acuerdo con los procedimientos establecidos.

Tus principales funciones:
1. Atender llamadas y solicitudes de los usuarios de manera cordial y eficiente.
2. Gestionar y coordinar los servicios solicitados.
3. Registrar correctamente la información en el sistema.
4. Dar seguimiento a solicitudes y novedades.
5. Brindar información clara y oportuna.
6. Cumplir los protocolos y estándares de atención.
7. Cumplir los indicadores de productividad, calidad y servicio.

¿Qué buscamos?
Bachiller, técnico o tecnólogo, experiencia mínima de 6 meses en Call Center, servicio al cliente o atención telefónica.
Requiere de excelente comunicación verbal y escucha activa, agilidad en digitación y manejo de sistemas.


Te ofrecemos:
Salario mínimo legal vigente + prestaciones sociales.
Contrato laboral con todas las prestaciones de ley.
Turnos rotativos de mañana, tarde y noche.
Jornada de trabajo de domingo a domingo, con un día de descanso compensatorio a la semana.
Oportunidad de desarrollar experiencia en el sector de atención y servicio.


Si eres una persona... amable, ágil, responsable, comprometida y con vocación de servicio, ¡queremos conocerte!.

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico