Líder comercial (Líder de ventas) - Líder de ventas

Bogotá D.C. | 100% Remoto | Contrato por prestación de servicios

En Black Digital, estamos buscando un/a Líder Comercial responsable de coordinar al equipo de ventas y garantizar el cumplimiento de las metas comerciales mensuales. Liderarás al equipo de closers, asegurando que cada miembro cuente con los recursos, seguimiento y acompañamiento necesarios para cerrar acuerdos exitosos, mientras construyes relaciones sólidas con clientes potenciales y trabajas activamente en convertirlos en clientes recurrentes.

Funciones principales:

Conocer los OKRs y KPIs estratégicos de la compañía y de cada proyecto asignado.
Gestionar el cierre de acuerdos de venta, asegurando que los términos queden claros para ambas partes.
Atender llamadas y chats escalados por el equipo de closers que requieran manejo especial, o cubrir su ausencia.
Garantizar el manejo de objeciones y una excelente experiencia al cliente en todo el proceso de ventas.
Administrar y sacarle provecho al CRM comercial: seguimiento, pipeline y decisiones basadas en datos.
Supervisar los diferentes proyectos y equipos de venta, manejando hasta 5 proyectos en paralelo.
Realizar informes gerenciales de ventas, resultados, quejas, reclamos y reembolsos.
Capacitar al equipo de ventas y atender sus dudas y solicitudes.
Garantizar que el equipo registre toda la información de clientes y pagos (fechas, valores pendientes, promesas de pago) en las plataformas establecidas.
Proponer planes de mejora continua para los productos/servicios comercializados.
Asistir a sesiones estratégicas y reuniones convocadas por CMO, COO o Product Manager.

Esto es para ti si:

Amas el mundo de las ventas y te apasiona cerrar acuerdos que superen las expectativas del cliente.
Tienes experiencia previa liderando equipos en Call Center, con resultados comprobables de aumento en ventas o retención.
Tienes experiencia previa comprobada como líder o coordinador de equipos de ventas (mínimo 2 años).
Sabes desarrollar estrategias de ventas efectivas, adaptándote a distintos mercados y segmentos.
Tienes alta capacidad para analizar métricas y datos de ventas.
Conocimiento del entorno digital, preferiblemente en productos o servicios digitales (plus).
Comunicación verbal y escrita clara y asertiva.
Alta capacidad de trabajo en equipo y colaboración interáreas.
Atención al detalle y capacidad de cumplir plazos ajustados sin sacrificar calidad.
Autoaprendizaje y mejora continua constantes.
Te sientes conectado/a con nuestra cultura y eres propositivo/a frente a nuevos retos.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia
Conocimientos: Gestión de equipos, Negociación, Cierre de ventas, Crm, Datos, Estrategias de ventas, Kpis, Seguimiento, Trabajo por objetivos, Ventas, Coaching, Atención al cliente, Liderazgo de equipos agile, Recursos