Gestor de Cartera - Recuperador de Cartera Call Center

GRUPO REINCAR TE ESTÁ BUSCANDO!
Grupo Reincar S.A.S. requiere para su equipo de trabajo Gestor de Cobranza – Call Center, con experiencia en gestión y recuperación de cartera.
¿Cuál será tu misión?
Realizar la gestión telefónica y virtual de cobro y recuperación de cartera para diferentes entidades, realizando seguimiento a los clientes y promoviendo acuerdos de pago que contribuyan al cumplimiento de las metas de recaudo y a una excelente experiencia de servicio.
Principales funciones
• Gestionar telefónica y virtualmente procesos de cobro y recaudo de cartera.
• Realizar seguimiento a compromisos y acuerdos de pago.
• Negociar alternativas de pago de acuerdo con las políticas establecidas.
• Realizar seguimiento y control a los compromisos adquiridos por los clientes.
• Garantizar una atención orientada al servicio, la satisfacción y fidelización del cliente.
• Cumplir los indicadores y metas de gestión establecidos por la compañía.

Buscamos personas con:
• Experiencia en cobranza y recuperación de cartera.
• Experiencia en call center y atención telefónica al cliente.
• Habilidades de negociación y persuasión.
• Comunicación asertiva y facilidad de expresión.
• Orientación al logro y cumplimiento de metas.
• Vocación de servicio.
• Conocimientos básicos en cartera castigada, retenciones salariales y procesos de cobro.

¿Qué ofrecemos?
• Contrato directo con la compañía.
• Estabilidad laboral.
• Excelente ambiente y equipo de trabajo.
• Salario: SMLV + bonificaciones por cumplimiento.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la organización.

Horario
Lunes de: 8:00am a 4:00pm, martes a viernes: 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
sábados: 8:00 a. m. a 11:00 am.
Lugar de trabajo: Bucaramanga.

¡ÚNETE A GRUPO REINCAR!

Si tienes experiencia en cobranza, recuperación de cartera o call center, esta oportunidad es para ti.

¡GRUPO REINCAR TE ESTÁ BUSCANDO!
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
Menos de 1 año de experiencia
Conocimientos: Capacidad de negociación, Cobranza, Cobro de cartera, Recuperación de cartera, Seguimiento, Trabajo por objetivos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico