Auxiliar adminsitrativo/a y de servicio al cliente

Importante empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de 12 meses en roles administrativos y de servicio al cliente.
· Formación académica: Técnico/a o Tecnólogo/a en áreas comerciales, administrativas, de mercadeo, salud o afines.
· Funciones específicas:
· -Recibir y orientar a los usuarios desde el primer contacto digital o presencial, brindando información clara sobre el portafolio de servicios, programas y cursos disponibles, y realizando seguimiento hasta lograr la inscripción o cierre del proceso. -Implementar estrategias de seguimiento y recaptura de clientes, acompañando la ejecución de las estrategias comerciales y de mercadeo definidas para la marca y sus proyectos. -Mantener organizada y actualizada la información de clientes y prospectos, realizando el etiquetado de interacciones y el seguimiento de leads. -Coordinar, asignar y confirmar las citas individuales del equipo, optimizando los espacios de agenda y -verificando el diligenciamiento previo de consentimientos informados y formularios de ingreso. -Emitir la facturación electrónica de los servicios y cursos, llevar el control de los pagos e identificar los ingresos recibidos en el banco, relacionándolos con sus respectivos comprobantes.
· Conocimientos:
· -CRM y embudos de conversión, incluyendo etiquetado y seguimiento de leads. -Manejo de WhatsApp Business avanzado e integración con guiones comerciales. -Facturación electrónica. -Herramientas ofimáticas.
· Salario: $2.100.000 + $249.095 auxilio de trasporte + prestaciones de ley. Horarios: Lunes a viernes, 42 horas semanales, jornada diurna. Tipo de contrato: Término indefinido. Lugar de trabajo: Medellín, esporádicamente debe de viajara a Rionegro, la empresa cubre los viáticos. modalidad híbrida.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente