Analista de experiencia del cliente - Oficina

Analista de experiencia del cliente Empresa del sector Transporte requiere para su equipo de trabajo en Medellín Analista de Experiencia del Cliente, profesional en Mercadeo, Administración o áreas afines, con mínimo 12 meses de experiencia en análisis de experiencia del cliente o como Analista de Calidad. Será responsable de evaluar y hacer seguimiento a la experiencia y satisfacción de los clientes en los diferentes canales de atención, gestionar las PQRS y analizar resultados para identificar oportunidades de mejora. Se valoran orientación al logro, proactividad, pensamiento analítico, trabajo en equipo, servicio, mejora continua e impacto e influencia, además de manejo de Excel intermedio/avanzado. Cargo requerido: Empleado servicio al cliente. Formación: Profesional en Mercadeo, Administración o áreas afines. Experiencia: 12 meses en análisis de experiencia del cliente o como Analista de Calidad. Salario: $2.500.000. + prestaciones sociales Tipo de contrato: Término indefinido. Lugar de trabajo: Medellín. Jornada: Diurna. Horario: Lunes a viernes, 42 horas semanales.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
1 año de experiencia
Conocimientos: Microsoft excel, Atención al cliente
Palabras clave: analyst, costumer, cliente, office, oficina