Anfitriona - sector salud y servicios esteticos

Reconocida Clínica dedicada a la realización de procesos dermatológicos, esta en busca de Anfitrión Objetivo del cargo Brindar acompañamiento y atención personalizada a los pacientes durante su experiencia en AdvanceDerma, realizando seguimiento a sus necesidades antes, durante y después de la consulta. Será responsable de orientar y acompañar al paciente en los procesos posteriores a su atención médica, como el direccionamiento a farmacia cuando cuente con fórmula médica, así como brindar apoyo y contención durante los tiempos de espera o posibles demoras en la atención, procurando siempre una experiencia cálida, oportuna y satisfactoria. Requisitos Técnico o Tecnólogo en Auxiliar de enfermeria o Tecnología en Desarrollo de Procesos de Mercadeo. Experiencia mínima de 2 años en cargos de anfitrion de servicio o ventas Experiencia indispensable en clínicas, hospitales, IPS, centros médicos o entidades del sector salud. Experiencia en cierre de caja. Experiencia en venta cruzada y objeción de venta. Experiencia en atención al cliente presencial, por llamada y mensaje de texto. Manejo de herramientas ofimáticas. Manejo de Excel, básico a medio. Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación Funciones Principales Acompañamiento y atención personalizada a los pacientes. Acompañar y orientar a los pacientes después de la consulta médica, incluyendo el direccionamiento a farmacia cuando cuenten con fórmula médica. Brindar atención y contención a los pacientes durante los tiempos de espera. Realizar seguimiento a las solicitudes y consultas de los pacientes, procurando brindar una respuesta oportuna. Realizar gestión comercial y venta de los procedimientos y servicios de la clínica. Atender y orientar a los pacientes de manera presencial, telefónica y mediante canales de mensajería. Apoyar las actividades administrativas y operativas de recepción. Apoyar el proceso de facturación. Realizar la gestión y seguimiento de la agenda. Condiciones laborales * Salario: $2.100.000 + prestaciones de ley + auxilio de transporte 249.095 * Comisiones: Mensuales en promedio, según cumplimiento de funciones al mes, que puede oscilar entre $100.000 a $500.000 * Tipo de contratación: obra labor * Horario: Lunes a Viernes 08:00 am a 05:30 pm. Sábado de 07:00 am a 02:00 pm. Para un total de 42 horas semanales * Modalidad: Trabajo 100 % presencial en Bogotá D.C.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: health, salut