Asesor/a call center

Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller, con experiencia de un (1) año como asesor/a call center.
· Misión: Atender y gestionar los requerimientos de los clientes a través del canal telefónico, mediante la venta, captación de nuevos clientes y recepción de pedidos, garantizando una atención oportuna y el adecuado direccionamiento de las solicitudes al servicio de domicilios.
· Funciones: - Atender llamadas y brindar información y orientación a los clientes. - Gestionar ventas y realizar venta cruzada de productos y servicios. - Captar nuevos clientes a través de la atención telefónica. - Recibir, registrar y validar los pedidos realizados por los clientes. - Direccionar oportunamente los pedidos al área de domicilios para su gestión y entrega. - Realizar seguimiento a las solicitudes y pedidos cuando sea requerido. - Resolver inquietudes y gestionar novedades presentadas durante la atención. - Registrar correctamente la información de clientes, ventas y pedidos en las herramientas establecidas.
· Conocimientos: - Manejo de clientes. - Excel. - Manejo de programas ofimáticos.
· Competencias: - Trabajo en equipo. - Orientación al logro. - Comunicación asertiva. - Habilidades de persuasión. - Manejo de objeciones.
· Salario: $1.750.905 + prestaciones. Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. - Sábados de 7:00 a.m. a 4:00 p.m. Tipo de contrato: fijo. Lugar de trabajo: Medellín.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico