Community growth specialist Cali

La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfandi, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo Community growth specialist en la ciudad de Cali. Funciones: - Gestionar la comunidad digital y la atención de usuarios en redes sociales y canales digitales, administrando interacciones, PQRS, herramientas de automatización y métricas para fortalecer la experiencia del cliente y la reputación de la marca. Requisitos: - Profesional o tecnólogo/a en Comunicación Social, Publicidad o carreras afines. - Experiencia de 1 a 2 años como customer service analyst, community manager o en roles de Social - customer experience. - Conocimiento en gestión de herramientas de automatización de conversaciones como manyChat y whatsApp Business API. - Manejo de redes sociales como facebook, instagram, X, tiktok, linkedIn y google my business. - Conocimientos en marketing digital, SEO y generación de contenido de valor. - Interpretación de métricas de comunidad y analítica digital. - Gestión y seguimiento de SLAs y tiempos de respuesta. - Manejo de PQRs y gestión de situaciones de crisis o comentarios negativos. Condiciones laborales - Salario: $2.351.095 + todas las prestaciones de ley. - Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm - Tipo de contrato: A término Indefinido. Nota: Esta vacante se gestiona para una de nuestras empresas aliadas y no corresponde a una oferta de empleo directa de Comfandi. Importante: Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
años de experiencia
Palabras clave: smo, social, red, community, especialista