asesor/a de servicio al cliente - encargado punto de venta

Efraín Casa de Pan requiere personal activo, dinámico, respetuoso y amables para atención en sus puntos de venta en Bucaramanga
Requisitos


Ubicación: Cabecera, Cañaveral y San Francisco
Tipo contrato : Indefinido
Salario: $ 1750.905 + auxilio de transporte $ 249.095 + horas extras
pago: Mensual, los 5 de cada mes.

• Educación básica secundaria completa.
• Conocimiento básico de herramientas ofimáticas.
• Experiencia previa en ventas o atención al cliente.
Habilidades y Competencia
• Orientación al cliente: vocación de servicio y actitud positiva.
• Gestión del tiempo: capacidad para atender múltiples tareas de forma eficiente.
• Habilidades de comunicación: claridad y amabilidad en el trato con el cliente.
• Organización y orden: mantenimiento del punto de venta en óptimas condiciones.
• Responsabilidad y honestidad: manejo ético del dinero y los recursos.
• Manejo de caja: habilidad para administrar el efectivo y los medios de pago.
• Trabajo en equipo: colaboración con el personal de planta y otros puntos de venta.
• Resolución de problemas: actitud proactiva ante inquietudes y reclamos del cliente.
• Adaptación al cambio: disposición para aprender nuevos productos, procesos y tecnologías.
Funciones:
* Atender al cliente con respeto y cordialidad, garantizando una experiencia de compra positiva y resolviendo inquietudes de manera oportuna.
* Realizar la gestión de ventas y registro en el sistema de facturación, asegurando exactitud en precios, cambios y promociones.
* Garantizar el control y manejo responsable del dinero derivado de las ventas realizadas en el punto de venta.
* Controlar y mantener actualizado el inventario, reportando oportunamente faltantes, sobrantes o productos próximos a vencerse.
* Surtir y organizar los productos en el punto de venta, cuidando la presentación, rotación y frescura.
* Velar por la calidad y correcta presentación de los productos, garantizando que cumplan con los estándares definidos por la empresa.
* Aplicar de manera rigurosa los procedimientos establecidos, incluyendo protocolos de higiene, seguridad y servicio.
* Mantener el área de trabajo limpia y ordenada, cumpliendo con las normas de bioseguridad y buenas prácticas de manipulación de alimentos.
* Promover ventas adicionales y sugerir productos, contribuyendo al incremento de ingresos y fidelización de clientes.
* Apoyar en la recepción de mercancía y abastecimiento, verificando cantidades y condiciones de entrega.
* Reportar novedades, incidencias o reclamos de clientes, canalizándolos según los protocolos internos.
* Recibir y atender de manera respetuosa las visitas o requerimientos de los entes de control.
* Cumplir con las demás funciones inherentes al cargo que le sean asignadas por el jefe inmediato.
-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Conocimientos: Amabilidad, Capacidad de asesorar, Manejo de herramientas, Punto de venta, Servicio al cliente, Soporte telefónico