Auxiliar de Servicio Al Cliente Call center Salud

Objetivo del cargo: Brindar soporte en la atención y gestión integral de los clientes empresariales y pacientes, garantizando el correcto agendamiento de citas médicas ocupacionales, la comunicación oportuna con las empresas aliadas y el cumplimiento de los procedimientos operativos y de servicio establecidos por Evalúa Salud IPS. Funciones principales: Agendar citas médicas ocupacionales de forma oportuna y precisa, según los requerimientos de cada empresa. Brindar atención al cliente (empresas y pacientes) por canales telefónicos, correo electrónico y chat corporativo. Coordinar y confirmar citas, enviando correos corporativos con soportes y recordatorios. Reportar novedades sobre aplazamientos, inasistencias o motivos de no emisión de certificados. Realizar cortes diarios de agendamiento y mantener la información actualizada. Apoyar la trazabilidad de pacientes en las plataformas internas. Mantener comunicación constante con el equipo de gestión de clientes y las áreas asistenciales. Requisitos: Formación académica: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, atención al cliente, salud ocupacional o afines. Experiencia: Mínimo 1 año en cargos de atención al cliente, call center o agendamiento en IPS, EPS o centros médicos. Conocimientos: Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Outlook, Teams), comunicación telefónica y gestión de correos corporativos. Condiciones laborales: Horario: Lunes a Sábado (42 horas semanales) Sede: Bogotá Toberín Salario: $1.760.905+ Auxilio de transporte $249.905.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Conocimientos: Trabajo en equipo
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, health, salut