Especialista Jr. de Atención y Servicio al Cliente

¡Estamos buscando Especialista Jr. de Servicio al Cliente!
· Si tienes experiencia en servicio al cliente, disfrutas gestionar solicitudes y quieres continuar desarrollando tu carrera en un entorno dinámico y colaborativo, ¡esta oportunidad puede ser para ti!
· ¿Qué buscamos?
· Formación académica desde tecnólogo en adelante. También puedes participar si eres estudiante de últimos semestres o estás en proceso de grado. Mínimo 1 año de experiencia en áreas relacionadas con servicio al cliente, gestión de pedidos, facturación, logística, procesos administrativos o afines. Manejo de herramientas de MS Office. Conocimiento o experiencia con SAP será valorado. Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente, seguimiento y resolución de situaciones.
· ¿Cuáles serán tus principales retos? Gestionar pedidos, programación de entregas y citas. Realizar seguimiento y atender consultas sobre pedidos nuevos y existentes. Apoyar procesos de facturación, correcciones, créditos y débitos. Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, reclamos, devoluciones y retiros de producto. Trabajar de manera articulada con diferentes áreas para encontrar soluciones. Mantener una comunicación clara y oportuna con los clientes. Participar en iniciativas de mejora continua.
· Condiciones de la oferta Ubicación: Bogotá. Modalidad: Híbrida. Salario: $3.000.000 COP. Contrato: 1 año. Horario: dentro de la franja de 6:00 a. m. a 7:00 p. m., dependiendo del país atendido. Festivos colombianos.
· Si cumples con el perfil y quieres seguir fortaleciendo tu experiencia en servicio al cliente, postúlate.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
1 año de experiencia
Palabras clave: specialist, especialista, junior, care, service, costumer, cliente