Analista Diseñador de experiencia al cliente

ANALISTA | DISEÑADOR(A) DE EXPERIENCIA DE CLIENTE ¿Te apasiona entender a los clientes, diseñar experiencias memorables y transformar datos en estrategias centradas en el usuario? Esta oportunidad es para profesionales que quieran generar impacto real a través del diseño de experiencias y la comprensión profunda del comportamiento de los usuarios.
· Buscamos profesionales con experiencia en Customer Experience (CX), Service Design, UX, Investigación de Usuarios o Diseño de Servicios, con capacidad para identificar oportunidades de mejora y construir experiencias diferenciales.
· Principales responsabilidades Diseñar y desarrollar arquetipos (personas) de clientes para diferentes segmentos. Analizar patrones de comportamiento, necesidades y expectativas de los usuarios. Identificar oportunidades de mejora en los puntos de contacto e interacción. Participar en la construcción de estrategias centradas en el cliente. Realizar análisis de información para optimizar experiencias y procesos. Generar insights que contribuyan a la toma de decisiones y mejora continua.
· Perfil requerido Profesional en Diseño de Servicios, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Marketing o carreras afines. Mínimo 1,5 años de experiencia en diseño de experiencias, UX, CX o roles similares. Experiencia en diseño de interacciones de usuario. Manejo de Excel y análisis de información. Pensamiento analítico y centrado en el cliente.
· Condiciones Salario: $5.949.670 Contrato: Indefinido Modalidad: Híbrida Jornada: Lunes a viernes Si disfrutas entender el comportamiento de los clientes y diseñar experiencias que generen valor, ¡postúlate!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
2 años de experiencia
Palabras clave: analyst, costumer, cliente