Docente servicios hoteleros

Si quieres ser parte de una de las compañías más innovadoras y quieres transformar positivamente la vida de las personas. ¡Esta Oportunidad es para Ti! Estamos en búsqueda de Docente servicios hoteleros. ¿Qué harías? Formar para la operación real del front desk o área principal de atención al huésped: reservas, sistemas de gestión hotelera y sistemas de gestión central de reservas (PMS/CRS), check in/check out, asignación y control de disponibilidad, documentación/cobros (arqueos, cierres y conciliaciones), coordinación con housekeeping/mantenimiento, gestión de PQRS y seguimiento de KPI (tiempos, exactitud tarifaria y satisfacción), con trazabilidad y mejora continua de la experiencia del huésped. Cursos a orientar: *Asignaturas del programa Técnico Laboral en Servicios Hoteleros Lo que buscamos de ti Educación básica: Profesional Universitario en Hotelería, Turismo/Administración Hotelera y Turística o disciplinas relacionadas. Educación complementaria: Preferiblemente con especialización o maestría en: Gestión hotelera o turística, Dirección de empresas de servicios, Calidad/Experiencia del cliente, Marketing de servicios, Gerencia de proyectos, Educación/Docencia/Pedagogía. Experiencia laboral: Mínimo tres (3) años de experiencia en el sector productivo en funciones relacionadas con: Recepción y reservas hoteleras: check in/check out, asignación, bloqueos y sobreventa prudente, reportes de ocupación. Documentación y cobros: facturación/recibos, arqueos, cierres, conciliaciones y control de exactitud tarifaria. Coordinación operativa con housekeeping/mantenimiento y manejo de incidentes/contingencias. Atención omnicanal y gestión de PQRS, medición de satisfacción/NPS y planes de mejora. Deseable: experiencia en supervisión de recepción, coordinación de reservas, experiencia del huésped o calidad, liderazgo de turnos y entrenamiento de personal. Comprensión del funcionamiento real del sector: estándares de calidad, dinámicas comerciales, exigencias de servicio y métricas operativas. Mínimo tres (3) años de experiencia en docencia de Programas técnicos laborales, Educación superior /SENA
· Conocimientos específicos: PMS/CRS (Opera, Cloudbeds u otros), protocolos de recepción, estándares de servicio, seguridad/protección de datos, accesibilidad y sostenibilidad hotelera. Organización de eventos y grupos, gestión de PQRS, experiencia del huésped. ¿Cuáles serían tus condiciones? Salario: $5.100.000 Modalidad: Presencial Horario: Rotativos de lunes a viernes de 7:00am a 2:00pm y de 6:00pm a 10:00pm (40 horas semanales) Tipo de vinculación: Contrato a término fijo ¿Qué esperas para tomar este nuevo reto? ¡juntos generáremos oportunidades para el cierre de brechas sociales!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
años de experiencia
Palabras clave: profesor, teacher, teachers, docente