Líder de Calidad experiencia del Cliente - y Sistemas de Gestión

Importante empresa del Sector Automotriz se encuntra en busqueda de un profesional con experiencia en concesionarios de vehículos para liderar la estrategia de calidad, experiencia del cliente y mejora continua.Deseable que sea una persona con liderazgo, orientación al cliente, capacidad analítica y enfoque en resultados.


Requisitos:
-Profesional en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
-Experiencia mínima de 3 años en concesionarios de vehículos.
-Experiencia en manejo de VOC, encuestas de fábrica, KPI de calidad y servicio.
-Conocimiento en Sistemas Integrados de Gestión (ISO 9001, ISO 45001 e ISO 14001).

Responsabilidades:
-Liderar la calidad de las áreas Comercial y Posventa.
-Garantizar el cumplimiento de los KPI y estándares de fábrica.
-Administrar VOC, gestionar quejas y planes de mejora.
-Liderar el Sistema Integrado de Gestión y la actualización de procedimientos.
-Coordinar y hacer seguimiento al equipo de Hombres Calidad de cada sede.
-Asegurar la alineación de los procesos con la estrategia de la compañía.

Ofrecemos
-Contrato directo con la compañía.
-Estabilidad laboral.
-Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
-Capacitación continua.
-Salario competitivo acorde con la experiencia básico + comisiones

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-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
2 años de experiencia
Conocimientos: Capacidad de análisis, Estrategia, Liderazgo, Orientación al cliente, Automotriz, Calidad, Control de procesos, Enfoque a resultados, Ingeniería industrial, Mejora continua de procesos
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa, costumer, cliente, system