Auxiliar de Servicio al Cliente - Logística y Servicio al Cliente

Importante empresa del sector logístico y transporte requiere Auxiliar de Servicio al Cliente para apoyar la gestión operativa y administrativa de la compañía, garantizando una atención eficiente a clientes internos y externos. Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio, con capacidad para gestionar novedades operativas, coordinar información entre diferentes áreas y realizar seguimiento a procesos logísticos. Funciones Atender solicitudes, requerimientos y novedades de clientes internos y externos. Realizar seguimiento a entregas, rutas y servicios programados. Servir como canal de comunicación entre conductores, operación y áreas administrativas. Registrar y gestionar incidencias en el sistema interno. Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos de servicio al cliente. Informar oportunamente retrasos, inconsistencias o novedades operativas. Elaborar reportes e informes de gestión y seguimiento. Apoyar procesos administrativos relacionados con la operación logística. Brindar soluciones orientadas a la satisfacción del cliente. Realizar visitas en campo a clientes y bodegas. Ejecutar inventarios periódicos cuando sean requeridos. Habilidades Servicio al cliente. Comunicación efectiva. Organización. Manejo de información. Proactividad. Trabajo en equipo. Responsabilidad. Sentido de pertenencia. Orientación a resultados. Requisitos Bachiller, Técnico o Tecnólogo en áreas de servicio al cliente, logística, administrativas o afines. Experiencia mínima de 1 año en cargos relacionados con servicio al cliente, logística u operación. Manejo de herramientas Office. Capacidad para gestionar novedades operativas y atención de usuarios. Disponibilidad para realizar trabajo de campo y desplazamientos. Disponibilidad para viajar. Condiciones laborales Salario básico: $1.750.905. Bono constitutivo de salario por cumplimiento: $500.000. Contrato: Obra o labor. Horario: Lunes a sábado de 6:00 a.m. a Ingreso inmediato. Lugar de trabajo: Santa Fe de Antioquia, Dabeiba o Concordia.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, logistics, logistica