Analista de Servicio al Cliente (Fontibon) PQRS - 1 Año de Experiencia (Empresas Logística)

Cargo: Analista De servicio al Cliente
Empresa: Distritransport

Ciudad: Bogota (Zona franca Bogota)
Las personas deben vivir en Fontibón o Cerca de la ZFB

Modalidad: 100 % presencial
Horario: Lunes a sábado

Formación Académica: Técnico o tecnólogo en carreras administrativas

Experiencia: Mínima 1 año en cargos similares en transporte.
Conocimiento en las diferentes modalidades (paqueteo, masivo, DTA,ITR, Importaciones, Exportaciones, entre otros)

Funciones
- Asegurar el cumplimiento de la promesa de servicio acordada con el cliente de manera oportuna y eficiente para satisfacer sus necesidades, interactuando con las diferentes áreas y haciendo uso adecuado del sistema de gestión integral.
- Informar al área de transportes los requerimientos de servicio detallando los orígenes, destinos, embalaje, valor de la mercancía, remitente, destinatario, peso, recursos adicionales como auxiliares, escoltas, candados y demás necesarias para la ejecución de la operación copiando a la oficina de origen y de destino y demás funcionarios que correspondan.
- Realizar aseguramiento y seguimiento permanente a la operación logística de los clientes asignados reportando y gestionando las novedades que se presenten

Salario Básico: $ 2.174.804 + Auxilio legal de transportes $249.095 +Todas las Prestaciones de Ley.
BRINDAMOS ESTABILIDAD LABORAL.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, service, costumer, cliente, logistics, logistica