Auxiliar de servicio al cliente - sector salud

Importante empresa del sector salud, requiere talentos como el tuyo, con vocación y orientación de servicio al cliente, para liderar actividades como:

1️⃣ Gestión de Resultados de Exámenes: Validación, seguimiento y envío oportuno de resultados a pacientes, incluyendo exámenes de remisión y aquellos con tiempos de entrega prolongados.

2️⃣ Atención al Cliente y Canales Digitales: Monitoreo y respuesta de consultas por WhatsApp, redes sociales y convenios, garantizando atención eficiente y oportuna.

3️⃣ Administración de Página Web y Redes Sociales: Actualización de información en la web, gestión de contenidos para redes, creación de material informativo y coordinación con soporte técnico.

4️⃣ Coordinación de Mensajería y Logística: Gestión de entrega de celulares corporativos, sobres de cierre, consignaciones y recolección de muestras con convenios en los horarios establecidos.

5️⃣ Programación y Seguimiento de Domicilios: Agendamiento de muestras domiciliarias, coordinación de traslados oportunos al laboratorio y registro en el sistema.

6️⃣ Gestión de Insumos y Papelería: Control y solicitud de sobres, talonarios y otros materiales esenciales para convenios y áreas internas del laboratorio.

7️⃣ Cierre de Turno y Reporte de Pendientes: Entrega de documentos y celulares en sede, seguimiento a bases de recompra y encuestas de satisfacción, garantizando continuidad en el servicio

Preferiblemente auxiliar, administrativo, servicio a cliente , enfermería con de laboratorio con experiencia en servicio al cliente, horarios, 7:30am a 5:00 lunes a viernes, sábados rotativos 8:00am 11:00am
salario. $1.750.905 + 249.095 auxilio de ley +todo de ley contrato termino indefinido.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Conocimientos: Crm, Microsoft excel, Microsoft office, Servicio al cliente
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, health, salut