Agente de soporte (Call Center) Línea de salud - Sector transporte

Oportunidad para incorporarse como Agente de soporte (Call center) Línea de salud en AS transportes. Funciones principales: Generar una comunicación bidireccional con los usuarios de salud mediante los canales establecidos. (Medios escritos y telefónicos). Crear el agendamiento de los servicios de transporte de los usuarios de la salud por medio de la plataforma establecida por As Transportes. Validar que los usuarios cuenten con el servicio de transporte debidamente aprobado y autorizado para su prestación. Mantener comunicación asertiva con los coordinadores logísticos para gestionar y dar seguimiento oportuno a las novedades presentadas por los usuarios. Generar el reporte oportuno de novedades a la gestora de operaciones del Call Center en búsqueda de generar las órdenes y autorizaciones correspondientes con las EPS. Beneficios: Póliza de vida Subsidio para compra de vivienda Subsidio para estudio Gimnasio Día de cumpleaños libre Bono de aniversario laboral Refrigerio saludable Requisitos: Experiencia previa mínimo 1 año en soporte técnico o atención al cliente. Conocimiento de sistemas informáticos y herramientas de soporte remoto. Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera proactiva. Buenas habilidades de comunicación y atención al detalle. Orientación al servicio, solución de problema y toma de decisiones. Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas. Horario: Lunes a jueves 7:00 am - 4:30 pm y viernes 7:00 am - 4:00 pm.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, apoyo, support, soporte, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, health, salut