Analista De monitoreo IT Sector Salud

Conocimientos técnicos
· monitoreo de infraestructura tecnológica gestión de incidentes análisis de causa raíz generación de reportes operativos Deseables: correlación de eventos validación de herramientas de monitoreo Responsabilidades Monitorear continuamente la infraestructura tecnológica, redes, plataformas y aplicaciones críticas. Detectar y gestionar incidentes de nivel 1 y 2. Correlacionar eventos y alertas para identificar incidentes reales. Realizar seguimiento a incidentes hasta su cierre. Ejecutar análisis preliminares de causa raíz (RCA). Generar reportes operativos y documentar incidentes. Habilidades blandas proactividad trabajo en equipo orientación al cliente comunicación efectiva ¿Te apasiona garantizar la estabilidad de la infraestructura tecnológica y anticiparte a los incidentes antes de que impacten la operación? Esta oportunidad es para ti.
· Buscamos un Analista de Monitoreo y Procesamiento IT que contribuya a la continuidad operativa de los servicios tecnológicos mediante el monitoreo proactivo de la infraestructura, plataformas y aplicaciones críticas de la organización.
· ¿Qué harás? Monitorear continuamente la infraestructura tecnológica, redes, plataformas y aplicaciones críticas. Detectar y gestionar incidentes de nivel 1 y 2, asegurando su atención oportuna y escalamiento cuando sea necesario. Correlacionar eventos y alertas para identificar incidentes reales y minimizar impactos en la operación. Realizar seguimiento a incidentes hasta su cierre, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA). Ejecutar análisis preliminares de causa raíz (RCA) y apoyar la gestión de problemas. Validar el correcto funcionamiento de las herramientas y agentes de monitoreo. Generar reportes operativos y documentar incidentes y lecciones aprendidas. Coordinar actividades con los equipos de infraestructura, aplicaciones y proveedores tecnológicos. Apoyar las pruebas de continuidad del negocio y los procesos de mejora continua. ¿Qué buscamos? Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines, o estudiante de mínimo séptimo semestre de Ingeniería de Sistemas o afines. Mínimo 3 años de experiencia en monitoreo de infraestructura tecnológica, NOC, soporte técnico avanzado o administración de plataformas críticas. Conocimientos en: Monitoreo y observabilidad de infraestructura. Gestión de incidentes bajo ITIL. Redes LAN/WAN. Herramientas ITSM. Análisis de causa raíz (RCA). Plataformas Windows y/o Linux. Deseable certificación ITIL Foundation o formación relacionada con monitoreo, observabilidad, redes o AIOps. Te ofrecemos Salario: $3.400.000 + prestaciones de ley. Contrato a término indefinido. Jornada de 44 horas semanales, de lunes a viernes, con disponibilidad para atender situaciones críticas cuando la operación lo requiera. Modalidad 100% presencial en Bogotá. Excelente ambiente laboral y oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional. Si cuentas con experiencia en monitoreo de infraestructura y deseas hacer parte de un equipo de tecnología que soporta una operación crítica, ¡postúlate!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
3 años de experiencia
Palabras clave: analyst, monitorista, tecnologias, la, informacion, it, health, salut