Analista logistico y SAC

Empresa de transporte y almacenamiento de mercancia a nivel nacional, con mas de 18 años en el mercado se encuentra en busqueda de personal para el area de servicio al cliente. Funciones: Suministrar y gestionar la información de pedidos de servicios de los clientes, y dar soluciones a toda no conformidad y/o solicitud presentada en los clientes asignados. Atención y servicio al cliente, con enfoque en resolver necesidades y reclamos de manera oportuna. Manejo de PQR (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias). Comunicación efectiva, tanto verbal como escrita. Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Excel, Word y correo electrónico. Conocimiento de procesos logísticos y de transporte. Capacidad para analizar información y generar reportes de indicadores de servicio. Trabajo en equipo y coordinación con áreas involucradas en el proceso logistico Requisitos: Ser tecnico, tecnologo o profesional en ciencias administrativas. Conocimientos en: Manejo de Herramientas ofimaticas (Excel intermedio - avanzado) / Logística y operaciones / Servicio al cliente. Experincia minima de 1 años en el cargo. Condiciones laborales: Contrato: obra o labor Salario: $1750905 + aux. transporte + prestaciones de ley + bono fijo Pagos quincenales Horario de lunes a viernes y sabados medio dia.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Edad: entre 26 y 45 años
Palabras clave: analyst, servicio, atencion, al, cliente