Asesor/a de Servicio al Cliente. Bachiller. 6 meses de experiencia sac presencial puntos de venta. - Empresa Madecentro Colombia S.A.S

Importante empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo Asesor(a) de Servicio al Cliente, con o sin discapacidad, con experiencia mínima de seis (6) meses en atención y servicio al cliente.
· Formación académica: Básica primaria, bachiller académico, técnico o tecnólogo graduado.
· Requerimientos para el cargo:
· Excelente comunicación verbal y escrita. Atención al detalle y precisión en el manejo de la información. Capacidad para gestionar el tiempo y priorizar tareas. Empatía y orientación al servicio. Habilidad para la resolución de conflictos. Actitud proactiva y capacidad para anticipar soluciones.
· Misión del cargo: Brindar una atención oportuna, eficiente y cordial a los clientes, gestionando de manera efectiva las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS), garantizando su satisfacción mediante respuestas ágiles, comunicación transparente y una mejora continua en la prestación del servicio.
· Funciones:
· Atender y gestionar de manera eficiente las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) de los clientes. Brindar información clara, oportuna y precisa, garantizando una experiencia positiva de servicio. Participar en las actividades de promoción y prevención del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST). Cumplir con las políticas, procedimientos y normas de Seguridad y Salud en el Trabajo. Reportar de manera inmediata incidentes, accidentes, peligros o riesgos identificados en el lugar de trabajo. Apoyar las demás funciones asignadas por el jefe inmediato, de acuerdo con las necesidades de la organización y el perfil del cargo.
· Competencias laborales:
· Orientación al cliente. Trabajo en equipo. Comunicación efectiva. Relaciones interpersonales. Integridad y valores. Organización y responsabilidad.
· Salario: $1.750.905 + prestaciones sociales de ley.
· Tipo de contrato: Indefinido.
· Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 12:30 p. m.
· Lugar de trabajo: Medellín.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Edad: Hasta 48 años
Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente, servicio, atencion, al, cliente