Atención al cliente/Medellín - Cubrimiento de vacaciones

Sistemas y Computadores S.A., importante compañía con más de 45 años de experiencia en la prestación de servicios informáticos a entidades públicas y privadas, se encuentra en la búsqueda de personal para el área de atención al cliente de manera presencial, promoviendo la inclusión laboral de personas en condición de discapacidad.
· Enfoque inclusivo Esta convocatoria está dirigida especialmente a personas con discapacidad que cuenten con certificado vigente, en el marco de nuestra política de inclusión, equidad y diversidad. La organización promueve ambientes accesibles, respetuosos y adaptados a las necesidades de cada colaborador.
· Formación Académica Bachiller académico. Se valorará formación técnica o tecnológica en carreras administrativas o relacionadas, sin que sea excluyente.
· Experiencia Laboral Se prefiere que cuente con experiencia mínima de un (1) año en atención al cliente, desempeñando funciones como: Orientación al usuario. Gestión de solicitudes. Manejo de información. Resolución de requerimientos.
· Conocimientos y Habilidades Conocimientos en procesos de atención al cliente y servicio al usuario. Manejo básico de herramientas ofimáticas y sistemas de registro de información. Habilidad para la comunicación clara, respetuosa y asertiva (verbal y escrita), acorde a las capacidades del candidato. Capacidad de escucha, comprensión y orientación al usuario. Manejo adecuado de la información y registro de casos o solicitudes. Capacidad para dar solución y seguimiento a requerimientos. Manejo adecuado de situaciones difíciles, priorizando el respeto y la empatía.
· Condiciones del Cargo Trabajo presencial. Cargo orientado a la atención directa de usuarios.
· Condiciones Laborales Tipo de contrato: Fijo, cubrimiento de vacaciones. Horario: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m. Indispensable: Contar con el certificado de discapacidad actualizado.
· Salario y Beneficios Salario mínimo legal vigente. Prestaciones de ley. Auxilio de transporte.
· Compromiso de la empresa En Sistemas y Computadores S.A. creemos en el talento sin barreras. Garantizamos procesos de selección incluyentes, así como ajustes razonables durante el ingreso y desempeño laboral.
· Como aplicar a la vacante: el aspirante acepta la Política de Tratamiento de la Información (PTI) de la compañía, de la misma manera el aspirante autoriza a SYC y a sus aliados estratégicos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales contenidos en las hojas de vida y sus anexos, para los fines establecidos en sus respectivas PTI.
· SYC S.A. eliminará de sus bases de datos las hojas de vida con sus respectivos anexos, de los aspirantes a las diferentes vacantes publicadas que no hayan sido seleccionados y contratados, al año siguiente a la culminación del proceso respectivo de convocatoria / contratación.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Palabras clave: care, tourism, viaje, travel, vacaciones, holidays, turistico, tourist, turismo