atención al cliente - Islero asesor de servicios

Islero (Auxiliar de Estación de Servicio)

Atender de manera amable y oportuna a los clientes que ingresan a la estación de servicio.
Suministrar combustible siguiendo los protocolos de seguridad y calidad establecidos.
Ofrecer y promover los productos y servicios disponibles en la estación, contribuyendo al cumplimiento de las metas comerciales.
Verificar el tipo y la cantidad de combustible solicitada por el cliente antes del despacho.
Realizar el cobro de las ventas mediante efectivo, tarjetas u otros medios de pago autorizados, cuando aplique.
Mantener en óptimas condiciones de limpieza y orden las islas de abastecimiento, equipos y áreas asignadas.
Ejecutar revisiones básicas al vehículo cuando el cliente lo solicite, como limpieza de vidrios, verificación de niveles de aceite, agua o presión de llantas, de acuerdo con las políticas de la empresa.
Cumplir con los procedimientos de apertura, cierre y control de surtidores.
Reportar oportunamente cualquier novedad relacionada con equipos, derrames, incidentes o condiciones inseguras.
Aplicar estrictamente las normas de seguridad industrial, salud en el trabajo y protección ambiental.
Brindar orientación a los clientes sobre promociones, programas de fidelización y servicios complementarios de la estación.
Apoyar las actividades operativas requeridas para el correcto funcionamiento de la estación de servicio.
Garantizar una experiencia de servicio que promueva la satisfacción y fidelización de los clientes.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
2 años de experiencia
Conocimientos: Amabilidad, Protocolo, Servicio al cliente, Ventas, Atención al cliente
Disponibilidad de cambio de residencia: Si
Palabras clave: care, costumer, cliente, advisor, asesor