Auxiliar de Atención al Cliente - Toma de Pedidos

Empresa con más de 10 años de trayectoria dedicada a la comercialización y transformación de láminas de granito, cuarzo, mármol y superficies sinterizadas, requiere para su equipo de trabajo una Auxiliar de Atención al Cliente y Toma de Pedidos.

Perfil requerido

Buscamos una persona con experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, servicio al cliente, recepción y gestión de pedidos, ventas internas o apoyo comercial, preferiblemente en empresas del sector de la construcción, acabados, remodelación o materiales para cocinas y baños.

Experiencia deseable en:
Atención y asesoría a clientes de manera presencial, telefónica y por WhatsApp.
Recepción, registro y seguimiento de pedidos.
Elaboración de cotizaciones y apoyo en procesos comerciales.
Seguimiento a clientes y coordinación de entregas.
Manejo de herramientas ofimáticas y WhatsApp Business.
Funciones principales:
Atender y brindar asesoría a los clientes sobre el portafolio de granito, cuarzo, mármol y superficies sinterizadas.
Recibir, registrar y gestionar oportunamente los pedidos realizados por los clientes.
Tomar pedidos por diferentes canales de atención: presencial, telefónico y WhatsApp.
Elaborar cotizaciones y realizar seguimiento a solicitudes, pedidos y entregas.
Mantener comunicación constante con los clientes sobre el estado de sus pedidos y fechas de entrega.
Coordinar la información necesaria con las áreas de producción y despacho para garantizar el cumplimiento de los pedidos.
Garantizar una excelente experiencia de servicio y atención al cliente.
Apoyar el área comercial en el seguimiento y fidelización de clientes.
Requisitos:
Excelente actitud de servicio y orientación al cliente.
Habilidades de comunicación, organización y seguimiento.
Capacidad para gestionar varias solicitudes y pedidos simultáneamente.
Buen manejo de herramientas ofimáticas y WhatsApp Business.
Preferiblemente residir en las localidades de Bosa o Kennedy.
Ofrecemos:
Contrato directo con la empresa.
Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte de $249.095.
Estabilidad laboral.
Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
1 año de experiencia
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Acabados, Comercialización, Pedidos, Servicio al cliente, Ventas, Atención al cliente
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, care, costumer, cliente