Formador Comercial Call Center - Sector Financiero

¿Crees que el conocimiento transforma resultados? ¿Te apasiona desarrollar el talento y acompañar a los equipos para alcanzar su máximo potencial? En Solventa Colombia, buscamos un(a) Formador(a) Comercial que inspire, capacite y fortalezca el desempeño de nuestros equipos de Call Center, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del negocio. Tu propósito Serás responsable de diseñar, ejecutar y acompañar los procesos de formación para nuevos ingresos y colaboradores activos, asegurando una experiencia de aprendizaje dinámica, práctica y orientada a resultados. Tus principales retos Liderar procesos de inducción y entrenamiento. Diseñar e impartir capacitaciones comerciales y de cobranzas. Acompañar a los equipos en operación mediante retroalimentación y coaching. Identificar necesidades de formación y proponer planes de mejora. Elaborar material de capacitación y estrategias de aprendizaje. Trabajar de manera articulada con las áreas de Operaciones y Recursos Humanos. Perfil que buscamos Mínimo 2 años de experiencia como Formador(a) en Call Center, preferiblemente en campañas comerciales y/o de cobranzas. Experiencia en diseño y ejecución de programas de capacitación. Habilidades de comunicación, liderazgo, facilitación y manejo de grupos. Manejo de Excel y PowerPoint. Lo que encontrarás en Solventa Contrato a término indefinido desde el primer día. Contratación inmediata. Salario competitivo acorde con tu experiencia. Plan de crecimiento y desarrollo profesional. Parqueadero para colaboradores. Espacios de bienestar e integración. La oportunidad de hacer parte de una compañía internacional en constante crecimiento. Jornada laboral Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 7:00 p.m., con disponibilidad para laborar dos sábados al mes y algunos días festivos cuando la operación lo requiera. Ubicación Bogotá D.C. Edificio Porta 100.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
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