Auxiliar control de calidad (Siberia / Yumbo)

Prestigiosa compañía líder en el mercado del sector automotriz se encuentra en búsqueda de un(a) AUXILIAR CONTROL Y CALIDAD para la ciudad de Bogotá (Siberia) y Yumbo, debe ser una persona organizada, con atención al detalle, proactiva y con excelentes relaciones interpersonales.

Requisitos:
- Conocer, implementar y actualizar las políticas, procedimientos, formatos y documentos inherentes a su cargo.
- Gestionar recursos humanos, físicos y técnicos que se requieren para el proceso.
- Garantizar la gestión eficientemente de garantías, devoluciones y reclamos del cliente interno y externo.
- Gestionar, tramitar y dar solución a los reclamos, quejas y solicitudes de devolución de los clientes internos y externos.
- Manejar situaciones difíciles con clientes internos y externos, ofreciendo alternativas, compensaciones o soluciones justas y rápidas.
- Asegurar que el cliente sepa utilizar correctamente el producto (capacitación) y canalizar el soporte técnico.
- Supervisar, capacitar y dirigir al equipo de asesores, técnicos, calidad y garantías.
- Gestionar cobros a fábrica por garantías.
- Asegurar revisión de productos nuevos.
- Revisar información técnica de ecommerce.
- Responsable de bodega no vendible y de bodega de usado.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, quality, qa