Customer Expert Trilingüe: Inglés B1 / Francés B2 , Presencial Bogotá — BN

En nuestro equipo como representante de experto(a) en servicio al cliente trilingüe serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente Bancario. Esto es lo que harás: Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes. Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa. Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente. Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto. Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes. Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.
· El TOP Team busca alguien que: Nivel de Idioma(s): Ingles B1 o más - Francés B2 o más Educación: Diploma de Bachiller (copia física o digital) Disponibilidad Completa para trabajar en nuestros horarios estructurados de 42 horas semanales Horarios: TRN: 6:00 A.M. - 15:00 P.M. OPS: 1:00 A.M. - 10:00 A.M. WEEKEND OFF Disponibilidad completa para realizar proceso de selección inmediato. Sin experiencia. Con habilidades en buena comunicación y manejo avanzado de herramientas ofimáticas
· Hablemos de beneficios: Salario competitivo: $3.444.000 + prestaciones de ley. Bonificaciones por desempeño. Crecimiento profesional, ¡aquí tu potencial no tiene límites! Contrato a término indefinido. Capacitación paga y formación diseñada para impulsar tu éxito. Acceso a programas de bienestar, fondo de empleados y descuentos con aliados. Experiencia global en una multinacional con una cultura diversa e inclusiva.
· *Aplican términos y condiciones.
· UBICACIÓN -B&M - BOGOTÁ CONNECTA Ac. 26 92-32
· Esto es lo que nos diferencia: Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.
· En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.
· ¡Haz la diferencia con el TOP Team!.

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Idiomas: Francés ,Inglés
Edad: A partir de 18 años
Conocimientos: Servicio al cliente
Palabras clave: experto, profesional, professional, expert