Lider SIAU/ Bucaramanga

1. Requisitos Académicos Formación: Técnico. Educación: Técnico en servicios farmacéuticos, administrativo, auxiliar de enfermería, salud ocupacional o afines 2. Funciones del Cargo Recepcionar, clasificar, procesar, analizar y responder todos los requerimientos PQR, provenientes del área usuario y otras fuentes. Responder con los criterios de políticas de calidad establecidos dentro del proceso de PQRS , cada requerimiento de los usuarios, por escrito o de acuerdo a medio instaurado. Registrar y distribuir las Peticiones, Quejas y Reclamos de los usuarios, prestadores de servicios de salud y entes de vigilancia y control, hacia los puntos de Dispensación. 3. Experiencia y Competencias Mínimo 1 año en gestión de tutelas PQRDSF y/o cargos similares en el área de salud. Recepción, gestión de quejas y reclamos, apoyo a la humanización del servicio, gestión documental e informes. Indispensable manejo de Excel intermedio, herramientas Ofimáticas y servicio al cliente. Competencias: Orientación al usuario,Comunicación asertiva Atención al detalle ,Capacidad analítica Trabajo en equipo. 4. Condiciones del Cargo Tipo de contrato: Obra o labor Horario: Lunes a Sábado (Turno rotativos de 8 horas) Franja horaria de 6:00 AM - 7:00 PM Salario: $1.750.905 + $249.095 Auxilio de Transporte + prestaciones de ley.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente