asesor/a de servicio - Asesor Autorizaciones Call center sector Salud

Estamos buscando Agentes de Autorizaciones Telefónicas con vocación de servicio y conocimientos en procesos del sector salud para gestionar solicitudes y autorizaciones médicas de manera oportuna y eficiente.

- Ubicación: Bogotá
- Salario: 1 SMLV + variable de $68.897
- Contrato: Obra o labor
- Formación remunerada: 14 días ($13.000 por día asistido)
- Horario: Domingo a domingo, turnos rotativos 7x24
- Descanso: Un día entre semana

¿Qué buscamos?

- Auxiliares de enfermería, técnicos, tecnólogos o estudiantes universitarios de carreras afines al sector salud.
- Mínimo 6 meses de experiencia en autorizaciones de salud en contact center o en procesos similares.
- También aplican candidatos con experiencia en servicio al cliente asistencial relacionada con el sector salud.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas.
- Excelente capacidad de comunicación y orientación al usuario.

Principales responsabilidades:

- Atender llamadas de IPS para la gestión de autorizaciones y validaciones.
- Consultar y verificar estados de afiliación.
- Gestionar autorizaciones de urgencias, hospitalizaciones y cambios de estancia.
- Tramitar egresos hospitalarios y procedimientos quirúrgicos.
- Validar autorizaciones preaprobadas.
- Gestionar solicitudes relacionadas con apoyos diagnósticos y terapéuticos.
- Autorizar medicamentos de alto costo y servicios de alta complejidad.
- Realizar procesos asociados a unidades de cuidados intensivos y procedimientos catastróficos.

Si cuentas con experiencia en el sector salud y deseas fortalecer tu desarrollo profesional en un entorno dinámico, ¡esperamos tu postulación!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, service, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, health, salut