Agente general call center

En el Centro de Empleo y Talento de Colsubsidio creemos en el poder del talento y trabajamos para que cada persona encuentre el lugar donde pueda crecer profesional y personalmente.
· Importante empresa del sector de servicios empresariales se encuentra en búsqueda de Agente General Call Center.
· Perfil requerido:
· Formación: Formación técnica certificada.
· Experiencia mínima: 1 año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en operaciones de call center o BPO.
· Funciones:
· Brindar atención y orientación al ciudadano a través de canales telefónicos y escritos. Gestionar solicitudes, consultas, requerimientos y novedades de los usuarios. Registrar correctamente la información de las interacciones en los sistemas establecidos. Brindar información clara y oportuna de acuerdo con los protocolos de atención. Realizar seguimiento a las solicitudes cuando sea requerido. Cumplir con los protocolos y estándares de calidad establecidos para la atención. Aplicar buenas prácticas de servicio y comunicación con el usuario.
· Conocimientos técnicos:
· Atención y servicio al cliente. Manejo de canales telefónicos y escritos. Conceptos básicos de operación BPO. Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información. Gestión y registro de solicitudes de usuarios.
· Condiciones laborales:
· * Salario: $1.850.000. * Horario: Lunes a sábado, turnos rotativos en jornada AM, 42 horas semanales. * Modalidad: Presencial. * Contrato: Término fijo. * Ubicación: Teusaquillo, Bogotá D.C.
· Conéctate con esta oportunidad, estamos listos para acompañarte, ¡Postúlate!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, generalista, generalist, general, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico