Urgente!!! Controller, GTR, Analista de planificación - Contrato indefinido / Call center

Lidera tu futuro con nosotros, únete a nuestro equipo de Analistas de Planificación en nuestra compañía.

Contrato a término ¡¡INDEFINIDO!!.

Una amplia gama de bienestar: Salas de Play, si tienes bici o moto tendrás parqueadero gratuito, asesoría de imagen - cambio de look, convenios con nuestros aliados estratégicos (Mundo aventura, Smartfit, Jaime Duque) entre otros.

Formación Académica:
Técnico, tecnólogo en carreras administrativas o carreras afines.

Experiencia:

Experiencia mínima de un (1) año en cargos similares con funciones en planificación de la plataforma, Controller, Datamarshall, gestión de transportes y funciones inherentes al mismo.

Funciones:
* Realizar la conducción en tiempo real de los servicios por medio de CMS Avaya.
* Modificar turnos, gestionar solicitudes de enroque.
* Gestionar los tiempos otros KPIs operativos de los agentes para controlar los servicios en tiempo real.
* Cargar en aplicativos internos anotaciones de transportes.
* Comunicar/alertar de dichos datos a los responsables de los servicios o al Staff encargado de los agentes.
* Programar transportes, validar cobertura de rutas para personal nuevo dentro de la organización.
* Y las demás funciones que se le asignen con causa y ocasión al servicio.

¡¡Este es tu momento de alcanzar tus logros!!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: analyst, planning, planeacion, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico