Team Leader / Supervisor Call Center Cobranzas

¡Únete a emergia como Coordinador(a) de Campaña Senior! ¡Somos emergia, un Contact Center que tiene como propósito ser el puente que transforma oportunidades en crecimiento para personas y organizaciones! Queremos que seas parte del espíritu energético: personas comprometidas, apasionadas por el servicio, orientadas a los resultados y con ganas de asumir nuevos retos y crecer profesionalmente. ¡Hoy buscamos talento para el rol de Coordinador(a) de Campaña Senior! En este cargo serás responsable de liderar y gestionar estratégicamente la operación de una campaña de Gestión de Cobranza, realizando seguimiento a los indicadores, analizando bases de datos, diseñando estrategias para el cumplimiento de objetivos y acompañando al equipo para alcanzar los resultados esperados. Requisitos Experiencia de mínimo 1 año en liderazgo y manejo de equipos en operaciones de Contact Center, preferiblemente en campañas de cobranza. Conocimientos y experiencia en estrategias de cobranza y recuperación de cartera. Excelente manejo de Excel y herramientas para análisis de información. Capacidad para realizar análisis de bases de datos, identificar tendencias, oportunidades y comportamientos. Habilidad para interpretar indicadores y proponer planes de acción. Condiciones
· Salario básico: $2.150.000 COP. Comisiones sin techo, de acuerdo con el cumplimiento y resultados de la campaña. Horario: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m., Sábados: de 8:00 a. m. a 3:00 p. m, turnos rotativos de 42 horas semanales Labor presencial en nuestra sede de Sabaneta en el CC Aves Maria Beneficios Comisiones sin techo, de acuerdo con resultados. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Plan carrera dentro de emergia. Desarrollo de habilidades de liderazgo y gestión. Participación en una operación con enfoque estratégico y orientado a resultados. Excelente ambiente laboral y cultura de trabajo en equipo. ¡Únete a emergia! Si tienes experiencia liderando equipos, te apasiona el análisis de datos, sabes convertir la información en estrategias y tienes una fuerte orientación hacia los resultados, ¡queremos conocerte! Postúlate y haz parte del espíritu energético de emergia.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Conocimientos: Gestión de equipos, Liderazgo, Microsoft excel
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico