Asistente Administrativo y Logístico de Cuentas Clave

¿Te apasiona la atención al cliente, la organización de procesos y la coordinación logística? Estamos en búsqueda de un(a) Asistente Administrativo y Logístico de Cuentas Clave que nos apoye en la gestión integral de pedidos, coordinación operativa y seguimiento comercial, garantizando una experiencia de servicio excepcional para nuestros clientes estratégicos. Si eres una persona organizada, proactiva, con orientación al detalle y excelente capacidad de seguimiento, esta oportunidad es para ti. ¿Cuál será tu misión? Gestionar y acompañar todo el ciclo de atención de los clientes de cuentas clave, desde la recepción de órdenes de compra hasta la entrega de pedidos y gestión de cartera, asegurando el cumplimiento de los compromisos comerciales y la satisfacción de nuestros clientes. Principales responsabilidades Recepcionar, revisar y registrar órdenes de compra. Realizar seguimiento permanente al estado de los pedidos. Coordinar con las áreas de producción y logística para garantizar entregas oportunas. Gestionar modificaciones, cancelaciones y reprogramaciones de pedidos. Priorizar requerimientos de acuerdo con las necesidades del cliente. Informar novedades que puedan afectar tiempos de entrega. Hacer seguimiento a la cartera de clientes asignados. Ejecutar actividades de recaudo y control de pagos. Mantener actualizada la información comercial y documental de los clientes. Elaborar informes de gestión y reportes para la gerencia. Analizar el comportamiento comercial y de ventas del canal B2B. Formación Académica Tecnólogo(a) en Administración de Empresas, Gestión Empresarial, Logística o carreras afines. Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en: Servicio al cliente. Asistencia administrativa. Gestión de pedidos. Procesos comerciales o logísticos. Indispensable: Excel intermedio. Microsoft Office 365 y Outlook. Manejo de órdenes de compra y pedidos. Procesos logísticos y coordinación operativa. Gestión básica de cartera y recaudo. Facturación electrónica y documentos comerciales. Competencias que valoramos Organización y planeación. Orientación al servicio. Seguimiento y control. Comunicación efectiva. Trabajo en equipo. Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente. Relacionamiento con clientes internos y externos.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
años de experiencia
Conocimientos: Gestión de equipos, Gestión de personal, Microsoft excel, Organización, Atención al cliente
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, account, cuentas