Ejecutivo de servicio al cliente - Visas, logística al exterior

¡Únete a Viajes y Viajes!

Desde 1983, en Viajes y Viajes hemos acompañado los sueños de miles de personas que desean vivir experiencias internacionales. En los últimos años, nuestra línea de Estudios en el Exterior ha crecido significativamente, ayudando a estudiantes a cumplir su proyecto de estudiar en algunos de los mejores destinos del mundo.
Contamos con alianzas con universidades e institutos de idiomas de reconocimiento internacional y presencia en Colombia, Perú, Ecuador, México, Chile y Costa Rica. Nos caracteriza una cultura organizacional basada en la flexibilidad, el compromiso, el trabajo en equipo y la excelencia en el servicio.

¿A quién buscamos?
Buscamos una persona apasionada por el servicio al cliente, organizada, empática y con una excelente actitud para acompañar a nuestros estudiantes durante uno de los proyectos más importantes de sus vidas.
Si disfrutas ayudar a las personas, mantener una comunicación cercana, resolver situaciones con tranquilidad y brindar un servicio excepcional, ¡queremos conocerte!

Perfil ideal
•Experiencia en servicio al cliente y atención personalizada.
•Capacidad para manejar clientes exigentes o situaciones complejas con empatía, paciencia y profesionalismo.
•Excelente comunicación verbal y escrita.
•Persona organizada, metódica y orientada al detalle.
•Habilidad para realizar seguimiento constante a procesos y fechas.
•Proactividad y capacidad para resolver situaciones de manera oportuna.
•Nivel de inglés intermedio como mínimo.

¿Qué harás?
•Acompañar a los estudiantes durante todo su proceso de estudios en el exterior.
•Brindar una atención cercana, ágil y oportuna, garantizando una excelente experiencia de servicio.
•Gestionar inscripciones, documentación y trámites con instituciones educativas internacionales.
•Asesorar y tramitar visas de estudio de acuerdo con los requisitos de cada país.
•Mantener comunicación permanente con estudiantes, familias, escuelas y proveedores internacionales.
•Hacer seguimiento a cada etapa del proceso, asegurando el cumplimiento de tiempos y requisitos.

Te ofrecemos
•Contrato a término indefinido.
•Salario básico de $1.900.000.
•Comisiones prestacionales.
•Ingreso promedio mensual entre $3.500.000 y $5.000.000, de acuerdo con el desempeño.
•Jornada laboral de lunes a viernes y dos sábados al mes (medio día).
•Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una empresa con más de 40 años de trayectoria.
Si te apasiona ayudar a las personas a cumplir su sueño de estudiar en el exterior y quieres hacer parte de un equipo comprometido con transformar vidas, ¡postúlate y crece con nosotros!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, costumer, cliente, logistics, logistica, internacional, external, international, foreign, exterior