Supervisor de cobranzas - Experiencia en sector financiero

Cuál será tu propósito

Liderar, acompañar y desarrollar un equipo de asesores de cobranza, garantizando el cumplimiento de los indicadores de productividad, calidad, recuperación y experiencia del colaborador, promoviendo una cultura de alto desempeño y mejora continua.

Requisitos
Tecnólogo(a) titulado(a) o Profesional.
Experiencia mínima de 2 años como Supervisor(a), Coordinador(a) o Líder de equipos de Call Center en cobranza financiera.
Conocimiento en gestión de indicadores (KPIs), productividad, calidad, recuperación y cumplimiento de metas.
Experiencia realizando seguimiento, retroalimentación, coaching y planes de acción para el desarrollo del equipo.
Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
Habilidades de liderazgo, comunicación asertiva, toma de decisiones y orientación a resultados.
Manejo de Excel intermedio - avanzado .

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, financial