Asesor de servicios call center - Urgente bogota proceso rapido

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CARGO: ASESOR DE SERVICIOS CALL CENTER
Salario: mínimo legal vigente +prestaciones +Auxilio de transporte
Horario:
Domingo a domingo
Día compensatorio entre semana
Turnos rotativos

Formación:
Bachiller u/oTécnico o Tecnólogo

Experiencia:Mínimo 6 meses en Call Center

FUNCIONES PRINCIPALES
Gestionar y coordinar solicitudes recibidas por línea telefónica
Manejo de urgencias y emergencias médicas
Coordinación, autorizaciones y escalamiento de servicios
Brindar atención y orientación clara a clientes y afiliados
Registro adecuado de llamadas y gestión en plataformas
Atención y gestión de correos electrónicos operativos
Participar en capacitaciones y procesos de calidad
Cumplir protocolos y estándares de servicio al cliente
Resolver dudas, inquietudes e insatisfacciones de clientes
Cumplir horarios de inicio y cierre de sesión
Manejo correcto de aplicativos y herramientas de atención


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-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: advisor, asesor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico