Gestor Servicio al Cliente II

BÚSQUEDA LABORAL: GESTOR SERVICIO AL CLIENTE Información General del Cargo Cargo: Gestor Servicio al Cliente (Nivel Analista / Profesional). Salario: $1.909.000 COP. Horario: Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. | Viernes de 7:00 a.m. a 3:30 p.m. | Sábados: Disponibilidad. Requisitos del Perfil Educación: Profesional o estudiante universitario de últimos semestres en carreras administrativas o afines. Experiencia: 1 año de experiencia general y 1 año de experiencia específica en atención y servicio al cliente. Conocimientos clave: Servicio y atención al cliente, manejo de PQR, comunicación asertiva, paquete Office y herramientas de gestión. Requisitos: Educación: Profesional graduado o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas. Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia comprobable en áreas de servicio al cliente y atención a usuarios. Conocimientos: Manejo de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos), herramientas ofimáticas y orientación al cliente. Funciones principales: Atención, seguimiento y respuesta oportuna a las solicitudes, peticiones, quejas y reclamos de los clientes. Garantizar una excelente experiencia de servicio y resolución de requerimientos en los tiempos establecidos. Mantener una comunicación fluida con las áreas internas para dar solución a los casos presentados. Condiciones laborales: Salario: $1.909.000 + Prestaciones de ley. Horario: Lunes a jueves de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. | Viernes de 7:00 a.m. a 3:30 p.m. (Disponibilidad los sábados).-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente