Servicio al Cliente - Mosquera y Bogotá

SERVICIO AL CLIENTE – BOGOTÁ Y MOSQUERA

Plastempack de Colombia, empresa dedicada a la comercialización de señalización vial, telas y mallas para el agro, empaque y embalaje y seguridad industrial, requiere para su equipo de trabajo una persona para el cargo de Servicio al Cliente, con mínimo 3 años de experiencia comprobable en servicio al cliente, gestión comercial y ventas.

Bogotá- 1 vacante
Mosquera – Parque Industrial San Jorge 1 vacante

Buscamos una persona con excelente comunicación, fluidez verbal, orientación comercial y vocación de servicio, con experiencia en empresas comercializadoras, distribuidoras, ferreterías, suministros, construcción, agro, señalización, seguridad industrial o sectores similares.

Debe tener experiencia en atención de clientes y gestión de procesos comerciales, preferiblemente en empresas con puntos de venta o atención directa al cliente.

Principales funciones

Atender llamadas entrantes y brindar soporte comercial y de ventas a clientes actuales y potenciales.
Atender solicitudes de clientes por teléfono, WhatsApp y presencialmente.
Brindar información sobre productos, características, calidad, disponibilidad y precios.
Recibir, gestionar y hacer seguimiento a PQRS.
Tomar pedidos y generar las respectivas órdenes de producción y despacho.
Solicitar y validar la información requerida para el registro de nuevos clientes.
Realizar seguimiento a pedidos, solicitudes y despachos.
Apoyar los procesos de facturación relacionados con la gestión comercial.
Mantener comunicación con las áreas internas para garantizar la atención oportuna de los requerimientos del cliente.

Requisitos indispensables

Mínimo 3 años de experiencia relacionada con el cargo.
Experiencia comprobable en servicio al cliente y gestión comercial/ventas.
Experiencia tomando pedidos y realizando seguimiento a clientes.
Experiencia en facturación y manejo de algún software de facturación
Manejo de herramientas ofimáticas.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Alta orientación al servicio y al cliente.

Se valorará especialmente el manejo de Siigo, Helisa.

Valoramos experiencia en empresas similares

Horario

Lunes y viernes: 8:00 a. m. – 4:30 p. m.
Martes, miércoles y jueves: 8:00 a. m. – 5:00 p. m.
Sábados: 8:00 a. m. – 11:00 a. m. - NO es negociable el sábado siempre se trabaja.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
3 años de experiencia
Idiomas: Español
Palabras clave: service, costumer, cliente