Agente Call Center Programación - Bogotá

Cargo: Analista de Operaciones-Call Center Servicio al Cliente y Programación Empresa: Empresa transportadora San Gabriel S.A.S, Compañía de Transporte Especializada en el Sector Salud. Descripción del cargo: Garantizar la atención y satisfacción de los usuarios mediante la gestión eficiente de las comunicaciones a través de chat y llamadas, ofreciendo un servicio de alta calidad y respondiendo de manera efectiva a las solicitudes, quejas y requerimientos de los clientes. Asimismo, la gestión de rutas y programación de servicios. Experiencia: Mínimo 6 meses de experiencia como Programador de rutas, controlador de tráfico, control de tráfico y/o análisis de datos Educación: Técnico o Tecnólogo Graduado, en Servicio al cliente, logística, administración y áreas afines Conocimientos Específicos: Manejo básico-intermedio de Excel Conocimiento en localizaciones y georreferencias. Habilidades Requeridas Orientación al cliente, con un enfoque en la satisfacción y la resolución efectiva de problemas. Adaptabilidad y flexibilidad para manejar situaciones cambiantes en un entorno de trabajo dinámico. Habilidad para escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente. Habilidades para resolver conflictos, con enfoque en ofrecer soluciones rápidas y eficaces. Actitud proactiva, con disposición para aprender y mejorar en el puesto. Facilidad para trabajar en equipo y colaborar en un ambiente dinámico. Ofrecemos: Contrato: Indefinido. Salario: $2.120.000+Auxilio de transporte Horario: Rotativos-Disponibilidad de tiempo.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación Básica Secundaria
años de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico