Customer Experience Pro (Inglés Alto) - Call Center Agent

¿Eres de los que no solo responde sino que conecta? Este no es el típico trabajo de call center donde repites un script. Aquí vas a ser la persona que transforma una simple llamada en una experiencia completa para clientes en Estados Unidos dentro de la industria hotelera/resort. Vas a ayudar, guiar y sí, también identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales que realmente mejoran la experiencia del cliente (y tu impacto). Si te gusta hablar, resolver, recomendar y generar valor en cada interacción este rol te va a quedar corto.
· ¿QUÉ VAS A HACER? Atender clientes internacionales con un nivel de servicio TOP Resolver dudas, gestionar solicitudes y acompañar experiencias Detectar oportunidades de venta cruzada (sin presión, con inteligencia) Ser esa persona que el cliente recuerda por cómo lo hizo sentir
· LO QUE HAY PARA TI Salario: $3,400,000 COP 2 días libres rotativos Seguro médico Contrato a término indefinido Programa de referidos (sí, trae amigos y gana más) Descuentos en restaurantes y servicios
· LO QUE NECESITAS (SIN RODEOS) Inglés 85% o superior (fluidez real, no solo en papel) Habilidades de comunicación y empatía Actitud comercial (no agresiva, inteligente) Ganas de crecer y destacar
· Aplica hoy y empieza a convertir conversaciones en oportunidades.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
años de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante