Asistente de Servicio al cliente - Call center (Chat)

Estamos buscando un Asistente de Servicio al Cliente para trabajar en nuestro Call Center. En SOLUTRA valoramos mucho tu capacidad para resolver problemas y atender a nuestros clientes con amabilidad y eficiencia. Como Asistente de Servicio al Cliente, serás el enlace principal entre nuestros clientes y nuestra empresa. Tu capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva es fundamental para este rol. Necesitamos alguien que pueda trabajar en equipo y que esté dispuesto a aprender y adaptarse rápidamente a nuevas tecnologías y procesos.
¿Qué perfil buscamos?
Formación: Tecnóloga o estudiante de mínimo sexto (6°) semestre en carreras de mercadeo, servicio al cliente o áreas afines.
Experiencia: Experiencia previa en servicio al cliente de minimo 2 años.
Habilidades: Comodidad para trabajar en entornos dinámicos, cambiantes y de constante evolución.
Tus responsabilidades principales:
Responder a consultas de clientes de forma oportuna.
Resolver problemas y proporcionar información sobre nuestros productos y servicios.
Mantener un registro preciso de todas las interacciones con los clientes.A
segurar que cada caso sea atendido de manera adecuada y eficiente.
Si crees que tus habilidades y experiencia coinciden con lo que estamos buscando, no dudes en aplicar.
Estamos ansiosos por conocerte y ver cómo puedes contribuir a nuestro equipo. ¡Postúlate ahora!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia
Conocimientos: Amabilidad, Capacidad de asesorar, Resolución de problemas, Microsoft excel, Microsoft outlook, Redes sociales, Servicio al cliente, Administración de atención al cliente, Atención al cliente, Administración web
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico