Lider de servicio Call center

Únete a nuestro equipo de Atención al Cliente en Bogotá!
· Una importante multinacional está en búsqueda de personas comprometidas, con vocación de servicio y experiencia en Call Center y gestión de PQRS, para fortalecer su equipo de Atención al Cliente.
· Si buscas estabilidad laboral, contratación directa y la oportunidad de crecer en una compañía reconocida, ¡esta oportunidad es para ti!
· ¿Qué buscamos?
· * Residir en Bogotá (requisito indispensable). * Ser bachiller académico. * Contar con mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente. * Experiencia en Call Center (llamadas entrantes y salientes). * Manejo de PQRS, seguimiento de casos y plataformas administrativas. * Excelente comunicación verbal y orientación al cliente. * Buena presentación personal. * Disponibilidad para laborar en turnos rotativos. Tus principales responsabilidades * Brindar atención telefónica a clientes. * Gestionar y realizar seguimiento a PQRS. * Registrar información en plataformas administrativas. * Hacer seguimiento a los casos garantizando un servicio oportuno. * Cumplir los indicadores de gestión y calidad. * Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes cuando sea requerido. Te ofrecemos * Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley. * Bono de alimentación. * Pago de horas extras. * Recargos dominicales y festivos. * Contrato directo con la compañía a término fijo. * Turnos rotativos (mañana, tarde y noche). Importante: Esta vacante está dirigida a candidatos que residan en Bogotá y cuenten con experiencia mínima de un año en Call Center y manejo de PQRS. Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de una empresa multinacional con oportunidades de desarrollo, ¡esperamos tu postulación.

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
2 años de experiencia
Palabras clave: jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico