Supervisor/a call center

¡Estamos buscando Supervisor de Call Center Comercial! ¿Tienes experiencia liderando equipos de ventas en Call Center y te apasiona desarrollar el talento comercial para alcanzar resultados extraordinarios? ¡Esta oportunidad es para ti! Objetivo del cargo Liderar, motivar y acompañar al equipo de asesores de voz y chat, garantizando el cumplimiento de las metas comerciales, la conversión de ventas y la retención de clientes. Será responsable de monitorear el desempeño del equipo, fortalecer las habilidades comerciales y asegurar una experiencia de atención de alta calidad. Requisitos Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Mercadeo, Administración de Empresas, Comunicación o carreras afines. Experiencia Mínimo 2 años como Supervisor, Coordinador o Team Leader en Call Center, liderando equipos de ventas y/o retención. Experiencia en la gestión de equipos omnicanal (llamadas, chat y WhatsApp Business). Manejo y seguimiento de indicadores comerciales y operativos. Conocimientos Manejo de CRM (Salesforce o similares). Manejo de plataformas de chat (Zendesk, LiveChat o afines). Excel o Google Sheets (tablas dinámicas, fórmulas y reportes). Excelente ortografía y redacción. Te ofrecemos Salario: $2.200.000 + 249.000 auxilio de transporte + Bono por cumplimiento de metas del equipo comercial. Horario: Lunes a viernes 8am a 5pm y 2 sábados al mes. Modalidad presencial Lugar de trabajo: Poblado, Medellín Si cuentas con experiencia liderando equipos comerciales y quieres impulsar el crecimiento de una organización orientada a resultados, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
2 años de experiencia
Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico