Auxiliar de servicio al cliente call center

ALMA TERAPIA INTEGRAL S.A.S. ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de auxiliar de servicio al cliente call center.
· Formación académica: técnico/a o tecnólogo/a en administración en salud o áreas afines a la atención al usuario.
· Funciones específicas: - Atender a los usuarios de manera telefónica y presencial. - Programar, confirmar y reprogramar citas. - Gestionar cancelaciones y actualizar la agenda institucional. - Realizar llamadas de satisfacción a los usuarios. - Registrar y gestionar PQR.
· Conocimientos: - Comunicación no verbal positiva. - Atención al cliente. - Manejo de objeciones. - Soporte multicanal. - Preferiblemente experiencia en el sector salud.
· Salario: $1.750.905 - $2.000.000 + auxilio de transporte $249.095 + prestaciones de ley. Horarios: lunes a jueves de 8:00 a.m. - 4:30 p.m., viernes de 8:00 a.m. - 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. - 12:00 p.m. Tipo de contrato: fijo. Lugar de trabajo: Medellín.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico