23281 Team Leader Call Center

Sé parte de un equipo que no solo trabaja, sino que transforma. En Konecta, nos enorgullece ser ExperienceMakers, donde el talento se une a la innovación para lograr resultados extraordinarios.
· Serás responsable de responsable por monitorear y proveer feedbacks a los representantes, resolver dudas más complejas, apoyar el entendimiento de desvíos de métricas y auxiliar en el transcurso de la operación Gestionar de manera continua e integral el seguimiento operativo de cada equipo de trabajo, a través del acompañamiento constante; planificando, ejecutando y evaluando los resultados de cada plan de acción diseñado en pro de alcanzar y mejorar los resultados establecidas por la operación y el cliente corporativo.
· Esta es tu oportunidad para unirte a un equipo que crea experiencias que transforman.
· ¿Qué necesitas?
· Estudios: Educación universitaria completa o en curso (en último año) de carreras afines a educación, Ingeniería, Administración, entre otras
· Experiencia: 12 meses de experiencia de trabajo en posiciones de capacitación o desarrollo y en actividades relacionadas con el cargo.
· Conocimientos: Conocimientos en manejo de Excel básico - Intermedio Conocimientos básicos del funcionamiento de Contact Center Conocimiento de Indicadores
· ¿Qué ofrecemos?
· Tendrás contrato a término indefinido.
· Todas las prestaciones de ley. Salario Básico + Variable por desempeño.
· Excelente ambiente laboral, estabilidad, aprendizaje y oportunidades de crecimiento.
· Tenemos Fondo de Empleados para que cumplas tus sueños y metas financieras.
· Nuestro proceso de selección es 100% virtual
· Si tu hoja de vida queda seleccionada revisa tu correo electrónico (también el correo no deseado) donde enviaremos información muy importante que te permitirá avanzar con nuestro proceso.
· La oportunidad está aquí. ¿Te atreves a dar el salto? FeelThePulse.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
años de experiencia
Palabras clave: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico