Ejecutivo Comercial y De Servicio Al Cliente - Mantenimiento Medellin

En EUROLIFT creemos que el servicio no se administra: se lidera.
Buscamos un(a) profesional que asuma la responsabilidad de cuidar la relación con nuestros clientes, asegurar la excelencia en la experiencia de servicio y gestionar con rigor la conservación de contratos.
Este rol es para alguien que entiende que cada detalle cuenta, que se anticipa a los problemas y que actúa con criterio y sentido de urgencia.
¿Cuál será tu reto?
• Gestionar la relación con clientes del servicio de mantenimiento, asegurando seguimiento cercano y respuestas oportunas.
• Liderar la conservación de contratos mediante una gestión proactiva y preventiva.
• Mantener control y orden administrativo del proceso.
• Coordinar la atención de requerimientos y situaciones críticas con enfoque resolutivo.
• Analizar información para identificar riesgos y oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
• Apoyar metas comerciales asociadas al proceso desde una perspectiva de servicio.
Buscamos a alguien que:
Sea altamente organizado(a) y disciplinado(a).
Tenga fuerte vocación de servicio y orientación a resultados.
Disfrute resolver problemas y asumir responsabilidad.
Se comunique con claridad y profesionalismo.
Sea proactivo(a) y tenga criterio para priorizar.
Quiera aprender, aportar y mejorar continuamente.
Si prefieres trabajar solo bajo instrucciones o evitar conversaciones difíciles con clientes, probablemente este rol no sea el adecuado.
Requisitos
• Experiencia en servicio al cliente, conservación, coordinación operativa o roles similares.
• Muy buen manejo de Excel.
• Excelente redacción y comunicación.
• Capacidad para gestionar múltiples temas simultáneamente.
• Deseable experiencia en empresas de servicios o entornos técnicos.
• Acercamiento comercial
Condiciones
• Salario: $2.400.000 + rodamiento + comisiones por ventas.
• Vinculación directa.
• Rol con alto nivel de responsabilidad e impacto.
En EUROLIFT valoramos
• Personas que se hacen cargo, que cuidan al cliente como propio y que entienden que la confianza se construye con disciplina y coherencia.
propio y trabajan con disciplina, compromiso y sentido de responsabilidad.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
5 años de experiencia
Conocimientos: Creatividad, Gestión de proyectos, Gestión del cambio, Negociación, Análisis de costes, Habilidades comerciales, Microsoft excel, Microsoft office, Microsoft powerpoint, Atención al cliente
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, service, costumer, cliente, maintenance, conservacion, conservation, mantenimiento