Coordinador de Datos y Operaciones - Coordinador de Business Intelligence Seguridad Electornica

Importante compañía del sector de seguridad electrónica requiere Coordinador , responsable de garantizar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS), mediante el análisis de información operativa, técnica y contractual, asegurando la correcta presentación de indicadores, la identificación de desviaciones y la implementación de planes de mejora continua. Perfil requerido Tecnólogo o estudiante de últimos semestres de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en cargos como: Análisis de Datos, Seguridad Electrónica, Operaciones, Business Intelligence, Indicadores o Gestión de Servicios. Experiencia en empresas de seguridad electrónica, monitoreo, telecomunicaciones, tecnología o servicios. Conocimientos indispensables Sistemas de seguridad electrónica (CCTV, alarmas, control de acceso, monitoreo y centros de control). Análisis y administración de bases de datos. Microsoft Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, cruces de información, Power Query). Power BI (creación de dashboards, indicadores y visualización de datos). Business Intelligence. Construcción y análisis de KPIs, SLA y ANS. Elaboración de informes gerenciales y presentación de resultados. Manejo de herramientas Office 365. Funciones principales Realizar seguimiento y control al cumplimiento de los ANS contractuales. Diseñar, actualizar y analizar dashboards e indicadores de gestión mediante Power BI. Consolidar y analizar información operativa, técnica y contractual para la presentación de resultados a clientes internos y externos. Identificar desviaciones, tendencias y oportunidades de mejora mediante análisis de datos. Ejecutar análisis de causa raíz y coordinar planes de acción con las áreas involucradas. Administrar y depurar bases de datos para garantizar la calidad de la información. Elaborar informes ejecutivos, presentaciones y reportes de gestión. Participar en la implementación de mejoras, automatizaciones y desarrollos tecnológicos relacionados con la operación. Apoyar el control de indicadores de productividad, tiempos de respuesta y cumplimiento de servicios. Competencias Pensamiento analítico. Orientación al detalle. Capacidad de interpretación de datos. Comunicación efectiva. Planeación y organización. Trabajo en equipo. Orientación al cliente. Enfoque en resultados.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, data, operations, operaciones, negocio, business, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia