administrativo/a recepcionista - para clínicas odontológicas

Importante clínica odontológica para la ciudad de cali, se encuentra en búsqueda de una Recepcionista / Comercial de Clínicas Odontológicas, para unirse a su equipo de trabajo. Buscamos una persona dinámica, organizada, con excelente presentación personal, vocación de servicio y alto sentido de compromiso, que se convierta en la primera línea de atención de nuestros pacientes y en una imagen cálida y profesional de la clínica.
Su misión principal será brindar una experiencia de servicio excepcional, gestionando de manera eficiente la recepción de pacientes, el agendamiento de citas, el recaudo de pagos y el apoyo en procesos administrativos, garantizando una atención oportuna y de calidad.
Funciones principales
• Brindar atención presencial, telefónica y por WhatsApp a pacientes y usuarios.
• Realizar agendamiento, confirmación, reprogramación y seguimiento de citas.
• Recibir y orientar a los pacientes al momento de su llegada a la clínica.
• Brindar información clara sobre tratamientos, servicios, horarios y canales de atención.
• Manejar caja, recaudo de pagos, facturación y cierre diario.
• Realizar seguimiento a pacientes para confirmación de asistencia y continuidad de tratamientos.
• Apoyar procesos administrativos relacionados con historias clínicas, autorizaciones y archivo documental.
• Validar información de pacientes y apoyar en procesos relacionados con EPS o convenios, según aplique.
• Contribuir al cumplimiento de metas de servicio, retención y agendamiento de pacientes.
Perfil requerido
• Técnica, tecnóloga o estudiante/profesional en áreas administrativas, servicio al cliente, salud, administración en salud, facturación en salud o afines.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en cargos de recepción, servicio al cliente o atención al usuario, preferiblemente en clínicas odontológicas, centros médicos o instituciones del sector salud.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word) y facilidad para aprender software de gestión.
• Deseable experiencia en manejo de agenda médica, caja, facturación y seguimiento a pacientes.
• Excelente actitud de servicio, comunicación asertiva, organización y trabajo en equipo.
Competencias
• Orientación al servicio y excelente atención al paciente.
• Organización y manejo del tiempo.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Seguimiento al detalle y sentido de responsabilidad.
• Habilidades comerciales y de fidelización de pacientes.
• Proactividad y orientación al logro.
Condiciones
• Salario: mínimo legal vigente + comisiones.
• Contrato: a término indefinido.
• Cargo presencial.
• Excelente ambiente laboral y oportunidad de crecimiento.
Si cuentas con experiencia en recepción de clínicas o consultorios y te apasiona el servicio al paciente, ¡queremos conocerte!
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-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
años de experiencia
Palabras clave: administrative, recepcion, receptionist, recepcionista