Back Office Analyst Bilingüe - (Inglés)

Nos encontramos en la búsqueda de un Back Office Analyst Bilingüe para gestionar solicitudes, validar información y brindar soporte operativo a clientes, garantizando una atención eficiente y el cumplimiento de los tiempos establecidos. Requisitos: Inglés avanzado (80% - 90%) escrito y hablado. Estudiante o profesional en Finanzas, Economía, Administración o carreras afines. Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, soporte operativo o back office. Manejo avanzado de Excel (fórmulas, tablas dinámicas, análisis de datos). Conocimiento de Microsoft Office. Experiencia con Power BI o Tableau es un plus. Funciones principales: Gestionar y dar seguimiento a solicitudes de clientes recibidas por diferentes canales. Validar y analizar información en sistemas internos. Resolver requerimientos e incidencias dentro de los tiempos establecidos. Coordinar con áreas internas para garantizar una atención oportuna. Apoyar la mejora continua de procesos y la calidad del servicio. Perfil deseado: Atención al detalle. Pensamiento analítico. Proactividad y organización. Capacidad para manejar múltiples tareas. Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
1 año de experiencia
Palabras clave: oficina, analista, analyst